網友投訴:去哪兒網對出國機票不提示需過境簽證,造成10萬損失
  此前報道:未提示過境需簽證致8張機票作廢 去哪兒網承諾賠償
  紅網長沙10月27日訊(記者 吳庠)近日,北京網友王先生髮帖投訴“去哪兒網對出國機票不提示過境需簽證,造成數萬元損失”一事,在紅網“消費維權”頻道的關註下,引起了去哪兒網相關部門的重視,最終使得該網友投訴得到了圓滿解決——原購票款27792元和第二次購票款20000元,全額得到賠付。
  今年8月,王先生及其同事因公司業務,需要前往白俄羅斯明斯克出差,遂在“去哪兒網”訂購了8張俄羅斯航空公司的單程機票。機票所搭乘航班從北京出發,中轉俄羅斯莫斯科機場飛往明斯克。但在機票的銷售頁面及訂購的過程中,沒有任何關於“過境莫斯科需要簽證”的提示。
  不料,王先生和另外7名同事當天前往北京首都機場辦理登機手續時,被俄羅斯航空公司工作人員給攔了下來,理由是“該次航班需過境莫斯科,但護照沒有辦理簽證”。為了避免公司業務所損,王先生等8人只好將所持機票作廢,另外購買其他不需要辦理簽證的航班機票,前往白俄羅斯明斯克。
  出差回國後,王先生曾就此事向去哪兒網提出交涉,但未得到滿意的處理結果。此事在紅網記者介入後,去哪兒網相關部門進行了調查,查實該網友所預定的是國際中轉航班機票,機票代理商確實未在銷售頁面提示“辦理中轉簽證”,存在服務缺失,影響了消費者的行程。
  經紅網記者確認,投訴人王先生表示已收到機票賠付款,對此處理結果非常滿意。  (原標題:未提示過境需簽證網友受損數萬元 上紅網投訴獲全額賠款)
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張智霖

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